Politika Vracení

VRÁCENI ZBOŽÍ 

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Chcete-li mít nárok na vrácení, musí být vaše položka nevyužita a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako je jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Rovněž nepřijímáme produkty, které jsou intimním nebo sanitárním zbožím, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny nebo plyny.

Další nevratné položky:
  • Dárkové karty
  • Softwarové produkty ke stažení
  • Některé položky týkající se zdraví a osobní péče
K dokončení vrácení vyžadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.
Neposílejte prosím nákup zpět výrobci. 

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (jsou-li relevantní)
  • Kniha se zjevnými známkami použití
  • Disk CD, DVD, VHS, software, videohra, kazeta nebo vinyl, který byl otevřen
  • Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybějící části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou
  • Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po dodání.

NÁHRADY (jsou-li k dispozici)
Jakmile bude vrácení přijato a zkontrolováno, pošleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás upozorníme na schválení nebo odmítnutí vaší refundace.
Pokud budete schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určité částky.

SPOŽDĚNE NEBO CHYBĚJÍCÍ NÁHRADY
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může to nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně odesláno.
Poté kontaktujte svou banku. Často je nějaký čas zpracování před odesláním vrácení peněz.
Pokud jste to všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@kingofleds.eu.

PRODEJNÍ POLOŽKY (pokud existují)
Vráceny mohou být pouze položky za běžnou cenu, bohužel prodejní položky bohužel nelze vrátit.

VÝMĚNY (pokud existují)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou poškozené nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, zašlete nám e-mail na adresu info@kingofleds.eu a odešlete ji na adresu: Euro Grow s.r.o, Plovární ulice, Plzeň, 278/1, 30100 Plzeň, Česká republika.

DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY
Pokud byla položka při nákupu a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit ve výši vrácené částky. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek, nebo pokud dárkový dárce nechal objednávku poslat sami sobě, abychom vám ji dali později, zašleme dárcovskému dárci vrácení peněz a zjistí o vašem návratu.

DOPRAVA
Chcete-li produkt vrátit, pošlete jej poštou na adresu: Euro Grow s.r.o, Slovanská alej 24,32600 Plzeň, Česká republika
Za vrácení zboží budete odpovědní za úhradu vlastních přepravních nákladů. Přepravní náklady jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na vrácení odečteny z vaší náhrady.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, po kterou bude váš vyměněný produkt k dispozici, lišit.
Pokud zásilku odesíláte přes E75, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo nákupu pojištění zásilky. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.